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初月から成果を出すための
MAの使い方

  1. 問い合わせや新規リストがなくてもMAは始められる
  2. 久しぶりのご挨拶メールの具体例
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MA導入時に活用したい
3つのコンテンツ作成手法

  1. 営業資料や提案資料にコンテンツの種がある
  2. 新しくコンテンツを作るときに活用したい3つの手法
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MA導入時に作るべきコンテンツは
ebookがオススメ

  1. コンテンツが無い・作れない！という幻想
  2. 今ある情報をリライトしたeBookのコンテンツ作りから
  3. コンテンツマーケティング＃ブログメディア立ち上げ
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Webマーケティングにおける
正しいCRMとMAの使い分け

  1. 多くの企業がCRMで顧客と見込み客を管理してしまっている実態
  2. 見込み客のWeb上の動きの管理に長けているMA
  3. マーケロボの特徴
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MAツール導入に成功する
3つのポイント

  1. MA導入で失敗する３つのパターン
  2. MA導入に失敗しないためのスモールステップ３つのポイント
  3. MAの役割は"インサイドセールスの成果の最大化"
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MA導入と運用に潜む
4つの課題とは

  1. どの企業もアプローチできるリードづくりに課題あり
  2. MAの導入ハードル「価格の高さ」と「難しさ」
  3. MAツールの無償化に挑戦
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インサイドセールス・MA運用の命
「顧客情報の収集」の基本

  1. インサイドセールス・MA運用は顧客情報の収集が命
  2. 肝はコールプロモーション
  3. 顧客情報を上手に聞き出すコールプロモーションのコツ
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インサイドセールス・MA導入で
従来型の営業リスクを抑制する

  1. 従来型営業スタイルのリスク
  2. 従来型営業スタイルで防ぎようがない現実
  3. インサイドセールス・MA運用、仕組み化を前提とした営業スタイル
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インサイドセールス・MA運用の本質は
カスタマーセントリックにある

  1. カスタマーセントリック（顧客至上主義）とは？
  2. いつの間にか自社都合に走ってしまうジレンマ
  3. インサイドセールス・MA運用の本質、カスタマーセントリック
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LTV・顧客内シェアから考える
インサイドセールスMA運用のメリット

  1. LTV・顧客内シェアとは？
  2. 小さな商談から入りたい顧客心理を理解する
  3. LTV・顧客内シェアの改善にインサイドセールス・MA運用がオススメ
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インサイドセールス・MA導入にみる
企業の人材活用メリット

  1. インサイドセールス・MA運用に求められる人材定義
  2. インサイドセールス・MA運用による人員配置や体制のメリット
  3. インサイドセールス・MA運用で属人化せずに成果を挙げるポイント
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インサイドセールス・MA運用という
戦術から考える”営業戦略の考え方”

  1. インサイドセールス・MA運用という戦術から営業戦略を考える
  2. インサイドセールス・MA運用という戦術から考える“営業戦略の考え方”
  3. インサイドセールス・MA運用的な営業戦略とは
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アポイントの打診を行わない
インサイドセールスのコール業務

  1. アポイントの打診を行わないインサイドセールスのコール業務
  2. ヒアリングの実行と情報収集にコミットする
  3. 現代におけるアウトバウンドの目的
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インサイドセールスは、営業連携が
課題になりやすい

  1. インサイドセールス最大の壁は営業連携
  2. インサイドセールスの捉え方が異なっている場合
  3. 頭脳面での共有、行動の分業
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インサイドセールスのコール業務
7つのワンポイントアドバイス

  1. インサイドセールスのコール業務の質をあげるには
  2. インサイドセールスのコール業務における7つのポイント
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インサイドセールスにおける
コール業務の落とし穴

  1. 商談のチャンスボールを見逃すコールスタッフ
  2. コールスタッフの課題を整理する
  3. トークスクリプトの落とし穴
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インサイドセールスの
コールスタッフへの教育について

  1. コールスタッフへの教育が必要
  2. コールスタッフへ行う５つの教育工程
  3. 日頃から演習を
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インサイドセールスを導入するには
営業の本質を理解する必要あり

  1. 営業は必要無くなるのか
  2. 営業の本質を理解してこそインサイドセールス成功に近付く
  3. 最終的には営業が要で、途中工程を分業すればいい
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インサイドセールスの
コール価値を高める2つの対策

  1. インサイドセールスのコールの価値を高めるには
  2. 顧客の声を集め、全体へ共有する
  3. 情報を共有し、コールを標準化させ、品質を底上げしていく
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メールマガジンを運用する上で
大切な2つのポイント

  1. 人材不足はメルマガにも影響が出てきている
  2. お客様にとってメリットがある情報を配信する
  3. 本質を届けること
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インサイドセールスを成功させるために
必要な営業側の2つのアクション

  1. インサイドセールスはただ案件を作ることを期待されがち
  2. 案件を作るのではなく、案件を作りやすい環境を作る
  3. 営業が実施していく必要がある２つのアクション
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インサイドセールスにおける
メルマガの重要性

  1. インサイドセールスにおけるメールマガジンの重要性
  2. メルマガ送付の許諾を得る
  3. 思い出していただく以上のことを求めない
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インサイドセールスの
顧客管理(CRM) 基礎

  1. 営業に必須のCRM
  2. 取得すべき情報の種類３つ
  3. 成功の鍵を握るのはプロファイル情報
  4. インサイドセールスでしか取得できないプロファイル情報
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インサイドセールスとは
コンシェルジュである

  1. テレアポとインサイドセールスは違います
  2. インサイドセールス＝コンシェルジュ!?
  3. 実際のエピソード（２社）
  4. インサイドセールスの顧客視点という思想は会社を変える
  5. 本講座のまとめ
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